{"product_id":"installation-a-distance","title":"Installation à distance — Assistance par un technicien TA LICENCE","description":"\u003cp\u003eVous avez votre licence et vous préférez ne pas y toucher. Un technicien francophone prend la main sur votre ordinateur, installe, active, et vous montre l'essentiel avant de raccrocher.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eEn un coup d'œil\u003c\/h2\u003e\n\u003ctable class=\"tl-specs\"\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePrestation\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eUne session d'assistance à distance, jusqu'à une heure\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eDélai\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eRendez-vous proposé sous 24 h ouvrées, intervention sous 48 h\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eOutil\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eTeamViewer ou AnyDesk — vous validez la connexion à l'écran\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePortée\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eWindows ou Office, sur une licence achetée sur la boutique\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003ePrix\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003e14,90 €\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eCe que fait le technicien\u003c\/h2\u003e\n\u003cul class=\"tl-key-facts\"\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIl télécharge et installe\u003c\/strong\u003e la bonne édition, dans la bonne langue.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIl active la licence\u003c\/strong\u003e avec votre clé — c'est souvent la vraie raison de l'appel.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIl retire les anciennes versions\u003c\/strong\u003e qui entreraient en conflit.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIl configure selon votre usage\u003c\/strong\u003e, comptes de messagerie compris s'il s'agit d'Outlook.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eIl vous montre les fonctions principales\u003c\/strong\u003e et reste joignable ensuite.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eQuand ce n'est pas nécessaire\u003c\/h2\u003e\n\u003cdiv class=\"tl-table-wrap\"\u003e\n\u003ctable class=\"tl-compare\"\u003e\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003eSi…\u003c\/th\u003e\n\u003cth\u003eAlors…\u003c\/th\u003e\n\u003c\/tr\u003e\u003c\/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eVous êtes à l'aise en informatique\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eLa notice jointe à votre e-mail suffit — et notre support répond gratuitement sous 24 h ouvrées\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eVous avez acheté votre licence ailleurs\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eLa prestation accompagne une licence de la boutique\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eVotre problème est un simple message d'erreur\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eÉcrivez-nous d'abord : la plupart se règlent par e-mail, sans frais\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/tbody\u003e\n\u003c\/table\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\n\u003cdiv class=\"tl-note\"\u003e\n\u003cstrong\u003eVous gardez le contrôle.\u003c\/strong\u003e Vous voyez l'écran pendant toute l'intervention et vous pouvez couper la connexion à tout moment. Rien ne se fait sans votre accord affiché à l'écran.\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eTrois questions qu'on nous pose\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eCombien de temps dure l'intervention ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEntre vingt minutes et une heure selon la machine et le logiciel. Le téléchargement occupe souvent la moitié du temps.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eFaut-il installer quelque chose avant ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNon. Le technicien vous indique quoi télécharger au moment du rendez-vous, c'est un petit fichier.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEt si l'installation échoue ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eElle est reprise sans supplément. Si le problème vient de la clé, elle est remplacée. Si rien n'aboutit, la prestation est remboursée.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv class=\"tl-note\"\u003e\n\u003cstrong\u003ePrestation réalisée par TA LICENCE\u003c\/strong\u003e — revendeur indépendant, non affilié à Microsoft. Facture française jointe, support en français avec réponse sous 24 h ouvrées.\u003c\/div\u003e","brand":"TA LICENCE","offers":[{"title":"Installation à distance","offer_id":58253723795791,"sku":"SERVICE-INSTALL-DIST","price":14.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1028\/3663\/3935\/files\/installation-a-distance-ta-licence.png?v=1784338685","url":"https:\/\/ta-licence.fr\/products\/installation-a-distance","provider":"TA LICENCE","version":"1.0","type":"link"}