Politique d’expédition

Livraison 100 % numérique, aucun envoi postal

TA LICENCE vend exclusivement des licences logicielles dématérialisées (Microsoft Windows et Microsoft Office). Aucun produit physique n'est expédié : ni colis, ni transporteur, ni frais de port. Votre commande vous est transmise par e-mail.

Ce que vous recevez

• Votre clé d'activation
• Le lien de téléchargement du logiciel
• Une notice d'installation en français, pas à pas
• Votre facture, émise en France

Délai de livraison

L'e-mail est envoyé automatiquement dès la validation du paiement, 24 h/24 et 7 j/7, week-ends et jours fériés compris. Vous n'avez aucune démarche à faire.

Dans de rares cas, un contrôle anti-fraude peut retarder l'envoi de quelques heures. Si vous n'avez rien reçu au bout de 2 heures, vérifiez votre dossier courriers indésirables (spam), puis écrivez-nous à contact@ta-licence.fr : nous renvoyons la commande manuellement.

Frais de livraison

Gratuit, sans minimum d'achat. La livraison par e-mail n'entraîne aucun frais, quel que soit le montant de la commande.

Zones desservies et prix

La livraison numérique est disponible en France et dans l'Union européenne. Les prix sont affichés en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le prix affiché est le prix final, aucune taxe n'est ajoutée au moment du paiement.

Adresse e-mail erronée

La commande est envoyée à l'adresse e-mail saisie lors du paiement. En cas d'erreur de saisie, contactez-nous : nous la renvoyons à la bonne adresse après vérification, sans frais.

Option d'installation à distance

Une prestation facultative d'installation à distance (14,90 €) peut être ajoutée à la commande. Un technicien installe et active le logiciel à votre place, sur rendez-vous, généralement sous 48 heures ouvrées. Ce service est distinct de la livraison de la clé, qui reste immédiate.

Problème d'activation

Si la clé reçue ne s'active pas, nous la remplaçons. Le support répond en français 6 j/7 à contact@ta-licence.fr. Voir aussi notre politique de remboursement : la clé est remplacée si elle ne s'active pas.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur.

TA LICENCE — Fabrice Cordonnier, entrepreneur individuel. Revendeur indépendant, non affilié à Microsoft. Contact : contact@ta-licence.fr